§1. Sprzedawca i postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego serwera Minecraft BladeHub.eu dostępnego pod adresem bladehub.eu (dalej: Sklep) oraz zasady zawierania umów sprzedaży Produktów cyfrowych.
- Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:
- Wiktor Wujczak
- adres: ul. Powstańców Wielkopolskich 54, 64-111 Lipno
- e-mail: cekin810@gmail.com
- telefon: +48 790 285 999
- Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Działalność ta nie jest wpisana do CEIDG, a Sprzedawca nie posiada statusu przedsiębiorcy w rozumieniu tej ustawy.
- Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT i nie wystawia faktur VAT. Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia rachunek potwierdzający zakup.
- Sklep działa w oparciu o platformę VIshop.pl. Płatności obsługuje operator płatności SimPay – Payments Solution sp. z o.o.
- Serwer BladeHub.eu nie jest w żaden sposób powiązany z firmami Mojang Studios ani Microsoft.
- Osoba niepełnoletnia może dokonywać zakupów wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem bladehub.eu/regulamin-sklepu i można go w każdej chwili zapisać lub wydrukować.
§2. Definicje
- Sprzedawca – osoba wskazana w §1 ust. 2.
- Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
- Serwer – serwer gry Minecraft BladeHub.eu dostępny pod adresem bladehub.eu.
- Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana bez nośnika materialnego, działająca wyłącznie na Serwerze, w szczególności waluta wirtualna (np. VPLN), rangi i przedmioty w grze.
- Nick – nazwa konta gracza na Serwerze, na które dostarczany jest Produkt cyfrowy.
- Operator płatności – podmiot obsługujący płatności w Sklepie, tj. SimPay (Payments Solution sp. z o.o.).
- Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu cyfrowego.
§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Sprzedawca świadczy w Sklepie nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: przeglądanie oferty, składanie Zamówień oraz realizację voucherów.
- Sklep nie wymaga zakładania konta. Korzystanie z usług rozpoczyna się z chwilą wejścia na stronę Sklepu i kończy z chwilą jej opuszczenia.
- Kupujący nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
§4. Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
- Do korzystania z Produktów cyfrowych potrzebne są: gra Minecraft w wersji obsługiwanej przez Serwer oraz możliwość połączenia z Serwerem (bladehub.eu).
- Do dokonania płatności potrzebny jest dostęp do metody płatności wybranej u Operatora płatności (np. aplikacja bankowa z BLIK lub bankowość internetowa).
§5. Produkty cyfrowe i ceny
- Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są Produktami cyfrowymi. Sklep nie prowadzi sprzedaży rzeczy i nie wysyła żadnych przesyłek fizycznych.
- Produkty cyfrowe działają wyłącznie na Serwerze, nie mają wartości poza grą i nie podlegają wymianie na prawdziwe pieniądze.
- Opis, ilość i cena każdego Produktu cyfrowego są podane przy produkcie. Ceny są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie opłaty. Sklep nie pobiera kosztów dostawy.
§6. Składanie Zamówienia krok po kroku
- Wejdź na stronę Sklepu i wybierz Produkt cyfrowy, następnie kliknij „Kup teraz”.
- Wpisz Nick, na który ma zostać dostarczony Produkt cyfrowy.
- Jeżeli Produkt tego wymaga, wybierz ilość (np. liczbę VPLN).
- Wybierz metodę płatności i opcjonalnie wpisz kod rabatowy.
- Zaakceptuj Regulamin oraz wyraź zgodę na natychmiastowe dostarczenie Produktu cyfrowego (§9 ust. 3).
- Kliknij „Przejdź do płatności” i opłać Zamówienie u Operatora płatności.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od Operatora płatności.
- Kupujący odpowiada za poprawność wpisanego Nicku. Produkt nadany na błędnie wpisany Nick nie podlega przeniesieniu.
§7. Płatności
- Dostępne metody płatności: BLIK oraz szybki przelew internetowy, obsługiwane przez Operatora płatności SimPay. Aktualna lista metod jest widoczna przy składaniu Zamówienia.
- Płatność następuje z góry, w chwili składania Zamówienia. Zamówienie nieopłacone nie jest realizowane.
- Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości internetowej.
§8. Dostarczenie Produktu cyfrowego
- Produkt cyfrowy jest dostarczany automatycznie na konto w grze o wskazanym Nicku, zwykle w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
- Jeżeli przy Produkcie zaznaczono, że gracz musi być na Serwerze, Produkt zostanie dostarczony po zalogowaniu się gracza na Serwer.
- Jeżeli Produkt nie zostanie dostarczony w ciągu 24 godzin, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
§9. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 3.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać Sprzedawcy oświadczenie na adres e-mail cekin810@gmail.com lub pisemnie na adres z §1 ust. 2. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, jaką dokonano płatności.
- Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Produktu cyfrowego za wyraźną zgodą Konsumenta, wyrażoną przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. Zgodę tę Konsument wyraża, zaznaczając przy Zamówieniu pole akceptacji Regulaminu, a Sprzedawca potwierdza ją, dostarczając Produkt.
§10. Zgodność z umową i reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu cyfrowego z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres cekin810@gmail.com albo pisemnie na adres: ul. Powstańców Wielkopolskich 54, 64-111 Lipno.
- Reklamacja powinna zawierać: Nick, datę zakupu, nazwę Produktu, opis problemu oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres, z którego ją wysłano. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Produkt do zgodności z umową (np. dostarczy go ponownie), a jeżeli nie będzie to możliwe – obniży cenę albo zwróci płatność.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.
§11. Zasady Serwera
- Korzystanie z Produktów cyfrowych na Serwerze odbywa się zgodnie z regulaminem serwera.
- Kara nałożona za naruszenie regulaminu Serwera (np. blokada konta) nie jest podstawą do zwrotu płatności, z wyjątkiem kary nałożonej niesłusznie. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
§12. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca – Wiktor Wujczak, ul. Powstańców Wielkopolskich 54, 64-111 Lipno, e-mail: cekin810@gmail.com.
- Przetwarzane są: Nick, adres e-mail (jeżeli Kupujący go poda, np. w reklamacji) oraz dane niezbędne do obsługi płatności, które Kupujący przekazuje bezpośrednio Operatorowi płatności.
- Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), rozpatrzenia reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez okres niezbędny do realizacji tych celów i przedawnienia roszczeń.
- Odbiorcami danych są: Operator płatności (SimPay), platforma sklepu (VIshop.pl) oraz dostawca serwera, na którym działa Sklep.
- Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Sklep zapisuje w przeglądarce Kupującego wyłącznie dane niezbędne do działania (np. ostatnio wpisany Nick, aby nie trzeba było go wpisywać ponownie).
§13. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów, metod płatności lub zakresu usług). Zmiana obowiązuje od dnia jej opublikowania w Sklepie. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
- Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.